ワイモバイルのSIMカードのみの契約におけるMNP予約番号の発行方法について

ワイモバイルではSIMカードのみの契約ができ、もちろんMNPを利用して転出することもできます。
しかしながら、公式サイトに記載されている手順で電話を掛けても(151又は116から音声ガイダンスに沿って2→2)、この機種ではMNP予約番号を発行することができないと言われ、オペレーターにも繋がらずどうにもなりません。
そこで、チャットにて問い合わせたところ、151から音声ガイダンスに沿って2→1と、料金プラン、オプションサービスの確認・変更の項目からオペレーターに繋いで予約番号発行をするよう案内がありました。
昨年秋頃にMNP予約番号を発行しようとした時も大変苦労した覚えがあるのでこの点をしっかりと公式サイトに記載をして欲しいですね。

なお、今回はワイモバイルからSoftBankへ番号移行プログラムを用いるために手続きをしました。詳細は公式：ワイモバイルからソフトバンクへの 番号移行プログラムを読んで頂ければ良いですが、事務手数料や契約解除料が免除され、毎月の割引が2年間入るものとなっています。更に、今回は契約の２ヶ月後に1万円分の商品券がキャッシュバックされるということでした。